Dienst na verkoop

Dienst na verkoop voor bestellingen vanop afstand


Bij problemen bij een bestelling, tekorten in een bouwdoos of beschadigingen aan artikels, is de dienst na verkoop te bereiken via support@dominomodel.com.

 

Dienst na verkoop voor aankopen in de winkel


Ook voor aankopen gedaan in de winkel, is de dienst na verkoop enkel via mail te bereiken, via support@dominomodel.com. Onze winkel zelf is dan wel 7 op 7 open, maar onze collega's van de verkoop in de winkel kunnen je niet helpen met wisselstukken of vervangingen. Zij nemen ook geen dozen of artikelen terug, het geeft dus geen zin om hiervoor naar de winkel te komen, zonder vooraf contact genomen te hebben met de dienst na verkoop.
Het zijn enkel de collega's van de dienst na verkoop die kunnen beslissen hoe welk probleem opgelost kan worden, en je hiervan op de hoogte brengen. Indien nodig kunnen wisselstukken wel afgehaald worden in de winkel zelf, na bevestiging van de dienst na verkoop (die je dan vooraf een juiste referentie zal geven om wisselstukken af te halen).