Versand- und Lieferbedingungen

Für den Versand nutzen wir den Service von Bpost, Colissimo oder Mondial Relay. Als Kunde können Sie dies während des Bestellvorgangs selbst wählen. Sie können zwischen der Lieferung nach Hause oder einer Abholstelle wählen. Alle Informationen zu den Versandkosten finden Sie unter der Rubrik "Versandkosten".
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail von uns. Darin finden Sie einen Tracking-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung auf der Website des von Ihnen gewählten Transportunternehmens genau verfolgen können.

Haben Sie eine falsche Lieferadresse eingegeben?
Senden Sie so schnell wie möglich eine E-Mail an support@dominomodel.com. In einigen Fällen können wir die Adresse noch anpassen, bevor sie verarbeitet wird. Bedenken Sie aber, dass wir eine schnelle Auftragsabwicklung haben, so dass dies oft nicht möglich sein wird. Prüfen Sie daher Ihre Lieferadresse sehr sorgfältig, bevor Sie mit der Zahlung fortfahren.

Ihre Bestellung stornieren?
Da wir über ein schnelles Bearbeitungssystem verfügen, kann es vorkommen, dass die Bestellung bereits im Versandlager liegt oder vom Spediteur bearbeitet wird. Daher können wir nicht garantieren, dass Sie Ihre Bestellung rechtzeitig stornieren können.
Wenn Sie die Bestellung dennoch stornieren möchten, senden Sie bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an support@dominomodel.com. Bitte beachten Sie! An den Wochenenden werden die E-Mails nicht gelesen, und auch tagsüber sind wir nicht immer ganz auf dem Laufenden mit den E-Mails, da auch unser physisches Geschäft auf Hochtouren läuft, so dass wir leider nicht garantieren können, diese Nachfrage rechtzeitig zu sehen. Bitte geben Sie Ihre Bestellung nur auf, wenn Sie sich dessen sicher sind, denn wenn Ihre Bestellung erst einmal in unserem Bearbeitungsprozess ist, ist es schwer, sie zu stoppen.
Wird eine Bestellung storniert, bevor sie versandt wurde, wird eine Bearbeitungsgebühr von 5,00 € erhoben (Kosten für Zahlung, Rückerstattung, Gutschrift, Rücksendung der Ware).

Eine Vorbestellung stornieren?

Bei Stornierung einer Vorbestellung sind wir gezwungen, 5,00 € Verwaltungskosten zu berechnen pro Stück. Da Ihre Vorbestellung von uns bezahlt und bearbeitet worden ist, sind uns hierfür Zahlungs- und Rechnungskosten entstanden. Die Wartezeit auf eine Sendung kann nicht zum Erlass der Verwaltungsgebühr herangezogen werden. Wenn die Vorbestellungen abgeschlossen sind, werden wir unsere Bestellung direkt an den Lieferanten übermitteln (um sicher zu sein, dass unsere Zahlen stimmen), aber wir können nicht für lange Wartezeiten beim Lieferanten oder bei den Transportunternehmen verantwortlich gemacht werden.

Rücksendungen sind natürlich möglich

Nicht zufrieden mit dem Artikel? Sie können einen Artikel bis zu 30 Tage nach dem Kauf zurückgeben.

Schicken Sie uns zunächst eine E-Mail an support@dominomodel.com, damit der Retourendienst über Ihre Rücksendung informiert ist. Senden Sie Ihr Paket erst nach Bestätigung durch den Kundendienst ab.

Die Versandkosten sind natürlich von Ihnen zu tragen.
Ist das Produkt unbenutzt und nicht beschädigt? Legen Sie es zurück in den mitgelieferten Karton (oder eine andere stabile Verpackung) und senden Sie es an Us. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der zurückgesandten Artikel auf demselben Weg, auf dem Sie die Bestellung bezahlt haben.
Dominomodel
Tav-Retouren-Service
Bellestraat 55
8954 Westouter
Belgien