Für den Versand nutzen wir den Service von Bpost, Colissimo oder Mondial Relay. Als Kunde können Sie dies während des Bestellvorgangs selbst wählen. Sie können zwischen der Lieferung nach Hause oder einer Abholstelle wählen. Alle Informationen zu den Versandkosten finden Sie unter der Rubrik "Versandkosten".
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Senden Sie so schnell wie möglich eine E-Mail an support@dominomodel.com. In einigen Fällen können wir die Adresse noch anpassen, bevor sie verarbeitet wird. Bedenken Sie aber, dass wir eine schnelle Auftragsabwicklung haben, so dass dies oft nicht möglich sein wird. Prüfen Sie daher Ihre Lieferadresse sehr sorgfältig, bevor Sie mit der Zahlung fortfahren.
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Da wir einen schnellen Lieferprozess haben, kann es manchmal vorkommen, dass die Bestellung bereits vom Absender bearbeitet wurde. Daher können wir nicht garantieren, dass Sie Ihre Bestellung nochrechtzeitig stornieren können. Wenn Sie Ihre Bestellung doch stornieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@dominomodel.com.
Wird eine Bestellung vor dem Versand storniert, wird eine Bearbeitungsgebühr von 5,00 € erhoben (Kosten für Zahlung, Rückerstattung, Gutschrift, Rücksendung der Ware).
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Bei Stornierung einer Vorbestellung sind wir gezwungen, 5,00 € Verwaltungskosten zu berechnen pro Stück. Da Ihre Vorbestellung von uns bezahlt und bearbeitet worden ist, sind uns hierfür Zahlungs- und Rechnungskosten entstanden. Die Wartezeit auf eine Sendung kann nicht zum Erlass der Verwaltungsgebühr herangezogen werden. Wenn die Vorbestellungen abgeschlossen sind, werden wir unsere Bestellung direkt an den Lieferanten übermitteln (um sicher zu sein, dass unsere Zahlen stimmen), aber wir können nicht für lange Wartezeiten beim Lieferanten oder bei den Transportunternehmen verantwortlich gemacht werden.
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Schicken Sie uns zunächst eine E-Mail an support@dominomodel.com, damit der Retourendienst über Ihre Rücksendung informiert ist. Senden Sie Ihr Paket erst nach Bestätigung durch den Kundendienst ab.
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